Genel satış koşulları

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

İşbu koşullar, SourcingPick’in müşterileri için gerçekleştirdiği mal kabul, kontrol, konsolidasyon, ambalajlama, yükleme, sevkiyat ve gerektiğinde tedarikçi bulma hizmetlerini düzenler. Kabul edilen her fiyat teklifi için geçerlidir.

1. Konu

SourcingPick bir lojistik operatörüdür: tedarikçilerinizin Guangzhou’daki depomuza teslim ettiği malları teslim alır, kontrol eder, bir araya getirir, ambalajlar, konteyneri yükler ve kararlaştırılan çıkış limanından varış limanına göndeririz.
Talebiniz üzerine ayrıca tedarikçi araştırır ve malı sizin adınıza satın alırız. Bu hizmet, ilgili fiyat teklifinde tanımlanır. Tedarikçi bulma hizmeti, iki tur tedarikçi önerisini kapsar. İkinci turun sonunda hiçbir tedarikçi müşteriye uygun düşmezse SourcingPick, basit bir yazılı bildirimle ve taraflardan hiçbiri tazminat ödemeksizin araştırmaya son verebilir. SourcingPick, şartnamenin piyasa koşullarında (hedef fiyat, miktarlar, standartlar, teslim süreleri) karşılanamaması veya müşterinin talebini esaslı biçimde değiştirmesi hâlinde de araştırmayı her an sona erdirebilir. Sipariş verilmezse hiçbir komisyon ödenmez. Önceden gerçekleştirilmiş seçmeli hizmetlerin (ziyaretler, Tedarikçi bulma paketi) bedeli yine de ödenir.
Ne deniz taşıyıcısı ne de gümrük müşaviriyiz. Bu hizmetler, fiyat teklifinde belirtilen iş ortaklarına yaptırılır.
Her sipariş, işbu koşulların kayıtsız şartsız kabulü anlamına gelir; bu koşullar müşterinin satın alma koşullarına üstün gelir.

2. Hizmet sağlayıcı

Hangzhou Qiyuan Ying Technology Information Co., Ltd. (杭州起源缨科技信息有限公司), Çin hukukuna tabi, yabancı sermayeli limited şirket.
Merkez: Oda 401, Kat 4, Bina 3, Haoyun Sokak No. 152, Liangzhu alt bölgesi, Yuhang ilçesi, Hangzhou, Zhejiang, Çin.
9 Şubat 2026 tarihinde kurulmuştur; sermayesi 100.000 CNY, birleşik sosyal kredi kodu (ve vergi numarası) 91330110MAK784B049, yasal temsilcisi Matteo Jean Fernandez.
SourcingPick, bu şirket tarafından işletilen ticari markadır. Sözleşme belgeleri, şirketin sözleşme kaşesiyle (合同专用章) imzalanır.
Guangzhou’daki depo (Baiyun ilçesi) Hangzhou Qiyuan Ying Technology Information Co., Ltd. (杭州起源缨科技信息有限公司) tarafından işletilir; birleşik sosyal kredi kodu 91330110MAK784B049, merkez Room 401, 4F, Building 3, No. 152 Haoyun Street, Liangzhu, Yuhang, Hangzhou, Zhejiang, Çin.

3. Fiyat teklifi ve sözleşmenin kurulması

Her hizmet için; malları, seçilen hizmetleri, navlunu ve komisyonumuzu kalem kalem gösteren, müşteri adına düzenlenmiş bir fiyat teklifi hazırlanır.
Fiyat teklifi ücretsizdir ve hiçbir bağlayıcılığı yoktur. Düzenlendiği tarihten itibaren 7 ila 30 gün geçerlidir; bu sürenin ardından navlun, piyasa fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır.
Sözleşme, fiyat teklifinin müşteri tarafından elektronik olarak imzalanması ve ardından ön ödemenin yapılmasıyla kurulur.
Müşteri, ilettiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder: malların niteliği, miktarları, ağırlığı, ölçüleri, beyan edilen değeri, tedarikçi bilgileri ve teslimat adresi.

4. Fiyatlar ve komisyon

Tüm hizmetler teklif üzerine belirlenir. Dosya açma ücreti, araştırma ücreti veya abonelik bedeli almıyoruz.
Komisyonumuz, malı müşteri adına satın aldığımızda mal bedelinin %2’si, yansıttığımız navlun maliyetinin ise %3’üdür. Müşteri satın almayı kendisi yaparsa yalnızca navlun üzerindeki komisyon uygulanır.
Bu oranlar, sipariş tutarı ne olursa olsun aynıdır ve fiyat teklifinde ayrı bir kalemde gösterilir.
Deniz navlunu, taşıyıcı sürşarjları, liman masrafları, gümrük vergileri ve ithalat vergileri belgeye dayalı olarak, gerçekleşen tutarları üzerinden yansıtılır; %3’lük komisyon yalnızca deniz navlununa uygulanır.
Fiyatlar, teklifte aksi belirtilmedikçe euro cinsindendir. Çin’de gerçekleştirilen hizmetler, faturada belirtilen günlük kur üzerinden yuan cinsinden faturalanabilir.

5. Ödeme

Sipariş sırasında %40 tutarında ön ödeme yapılması gerekir. Kalan tutar, konteyner yüklenmeden önce ödenir.
Ödemeler, faturada belirtilen hesaba banka havalesiyle yapılır.
Banka masrafları, kur farkı giderleri ve aracı komisyonları müşteriye aittir; müşteri, tarafımıza ulaşan tutarın faturalanan tutara denk gelmesini sağlamakla yükümlüdür.
Kalan tutar tahsil edilmeden hiçbir mal yüklenmez. Ödeme gecikmeleri hizmetin yerine getirilmesini durdurur ve depolama ücreti doğurabilir.
Vadesinde ödenmeyen tutarlara, ayrıca ihtara gerek olmaksızın, gecikilen her gün için % 0,05 oranında faiz işletilir; bu faiz, ödenmeyen tutarın % 10’unu aşamaz. Yapılan tahsilat masrafları müşteriye aittir.

6. Mal kabul ve depolama

Her müşteriye bir mal kabul kodu verilir. Tedarikçiler, Guangzhou’nun Baiyun ilçesindeki depomuza teslim ettikleri her kolinin üzerine bu kodu yazmalıdır.
Geldiğinde her koli kayda alınır: adet, ağırlık, ölçüler ve dış durum; fotoğraflar müşteri panelinden görüntülenebilir.
Depolama, teslim alımdan itibaren bir iş günü dâhildir. Sonrasında teklifte belirtilen tarifeden faturalandırılır. Hassas, değerli veya mevzuata tabi mallar gün içinde, açılış saatlerinde teslim alınır ve yüklenir; gece saklanmaz.
Tanımlanabilir bir mal kabul kodu taşımayan veya açık bir talebe bağlanamayan koliler depo tarafından reddedilebilir.

7. Kontrol

Kontrol; miktarları, kolilerin ve görünen ürünlerin dış durumunu, referansları ve ambalajı kapsar; fotoğraflarla ve fiyat teklifinde öngörülmüşse videoyla belgelenir.
Kontrol, ayrıca sipariş edilip faturalanan özel bir hizmet olmadıkça, ne bir çalışma testi ne de teknik, mevzuata veya standartlara uygunluk denetimi niteliğindedir.
Bir uygunsuzluk hâlinde, yüklemeden önce fotoğraflarla birlikte müşteriyi bilgilendiririz. Nasıl devam edileceğine müşteri, tedarikçisiyle birlikte karar verir.
Müşterinin izlenecek yola ilişkin kararları, müşteri panelinden veya e-postayla, yazılı olarak tarafımıza ulaşmalıdır.

8. Konsolidasyon ve ambalajlama

Müşteri talep ettiğinde, birden fazla tedarikçinin malları tek bir sevkiyatta birleştirilir.
Ahşap sandık veya ahşap paletle güçlendirme, ayrıca faturalanan bir hizmettir; kullanılan ahşap ISPM 15 standardına uygundur.
Kontrol sırasında ortaya çıkarılması mümkün olmayan, tedarikçi kaynaklı orijinal ambalaj kusurlarından sorumlu değiliz.
Yükleme planı, malların hacmine, ağırlığına ve niteliğine göre tarafımızca hazırlanır.

9. Deniz taşımacılığı

Sevkiyat, fiyat teklifinde belirtilen çıkış limanından (Nansha, Xiamen veya Çin’in başka bir büyük limanı) varış limanına yapılır.
Bildirilen süreler tahminîdir; denizcilik şirketlerinin sefer programlarına, uğrak limanlarına ve liman koşullarına bağlıdır.
Taşıyıcıdan, limandan veya yetkili makamlardan kaynaklanan gecikmeler, demuraj ve bekleme masrafları için tarafımızca tazminat ödenmez.
Uygulanacak Incoterm, fiyat teklifinde belirtilir. Masrafların ve risklerin müşteri ile aramızda ne zaman geçtiğini bu kural belirler. Aksi belirtilmedikçe hizmetler FOB (Incoterms® 2020) esasıyla sunulur ve yükleme limanı teklifte gösterilir: fabrikadan limana taşımayı, ihracat işlemlerini ve gemiye yüklemeyi biz üstleniriz; masraflar ve riskler, mal gemiye yüklendiği anda müşteriye geçer.

10. Gümrük, belgeler ve vergi

İthalatçı müşteridir. Varış ülkesinde gerekli kayıtlara, özellikle Avrupa Birliği’nde EORI numarasına ve KDV numarasına sahip olmak müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri; gümrük tarife kodlarını, sertifikaları, teknik föyleri ve ürünleri için gereken her türlü izni sağlar ve bunların doğruluğundan sorumludur.
Gümrük vergileri, ithalatta KDV ve gümrükleme masrafları, fiyat teklifinde aksi kararlaştırılmadıkça müşteriye aittir.
Çeki listesini ve hizmetlere ilişkin ticari faturayı biz düzenleriz; taşıma belgelerini ise taşıyıcıdan alır almaz iletiriz.

11. Kabul edilmeyen mallar

Beyan edilmemiş tehlikeli maddeler, taklit ürünler, koruma altındaki türler, uyuşturucu maddeler, silahlar, döviz ve daha genel olarak Çin’den ihracı ya da varış ülkesine ithali yasak olan her türlü eşya kabul edilmez.
Özel izne tabi mallar, ancak yazılı mutabakat sağlandıktan ve ilgili belgeler teslim edildikten sonra kabul edilir.
Müşteri, malların niteliği veya değeri hakkında yanlış beyanın doğuracağı her türlü sonuca karşı SourcingPick’i tazmin etmeyi taahhüt eder.

12. Sorumluluk ve sigorta

Kendi yürüttüğümüz hizmetlerden, fabrika çıkışından kalkış limanında gemiye yüklemeye kadar sorumluyuz. Deniz taşıması armatöre devredilir: onun sorumluluğuna ve konşimento ile uygulanacak sözleşmelerin sınırlarına tabidir. Her hâlükârda sorumluluğumuz, ilgili sevkiyat için faturalandırdığımız hizmet tutarıyla sınırlıdır; dolaylı zararlar, işletme ve kâr kayıpları hariçtir.
Deniz taşıması sırasında meydana gelen hasarlar, taşıyıcının ve uygulanacak sözleşmelerin kapsamındadır.
Malların beyan edilen değerini karşılayan ad valorem sigorta, talep üzerine yaptırılabilir ve fiyat teklifinde faturalanır.
Dolaylı zararlar için tazminat ödenmez: kâr kaybı, pazar kaybı, faaliyet kaybı.

13. Şikâyetler

Her talep yazılı olarak contact@sourcingpick.com adresine iletilir. Varışta çekinceler taşıma belgelerine işlenmeli ve konşimentoda öngörülen süreler içinde taşıyıcıya bildirilmelidir; bu sürelerden sonra yalnızca deniz taşıyıcısı bunlara yanıt verebilir.
Kendi hizmetlerimize ilişkin her türlü şikâyet — mal kabulü, kontrol, konsolidasyon, güçlendirme, yükleme — ilgili fotoğrafların ve raporun müşteri alanınızda erişime açılmasından itibaren 7 gün içinde bize ulaştırılmalıdır. Bu sürenin sonunda söz konusu hizmetler kabul edilmiş sayılır.
Taşımaya ilişkin çekinceler, taşıma sözleşmesinde öngörülen usul ve süreler içinde taşıyıcıya bildirilmelidir.
Müşteri ambalajları saklar ve konteynerin açılması sırasında tarihli fotoğraflar sağlar; aksi hâlde şikâyet incelenemez.

14. İptal

Satın almalar veya depo işlemleri başlamadan önce sipariş iptal edilebilir ve ön ödeme, o ana kadar yapılmış masraflar düşülerek iade edilir.
Tedarikçide üretim başladıktan veya işlemler başladıktan sonra, müşteri adına üstlenilen taahhütler ölçüsünde ön ödeme iade edilmez.
Teslim alınmış mallar, yeniden gönderilmelerine veya teslim alınmalarına kadar masrafları müşteriye ait olmak üzere depoda kalır.

15. Bireysel müşteriler

Bireysel müşteriler kabul edilir. Ticari amaçla veya yeniden satış amacıyla ithal edilen mallara ilişkin hizmetler, ticari rejime tabidir.
Sözleşme Çin hukukuna tabidir. Müşteri tüketici ise, ikamet ettiği ülke hukukunun emredici hükümleri, o hukukun öngördüğü ölçüde uygulanmaya devam eder.
Hizmetlerimiz, ticari faaliyeti kapsamında hareket eden profesyonellere yöneliktir: tüketicilere tanınan cayma hakkı uygulanmaz. Buna rağmen uygulanması hâlinde müşteri, hizmetin derhâl ifasını açıkça talep eder ve satın alma, kontrol veya depo işlemleri başladıktan sonra bu hakkı artık kullanamayacağını kabul eder.

16. Kişisel veriler ve gizlilik

Kişisel veriler, gizlilik politikamızauygun olarak işlenir.
Paylaşılan ticari bilgiler, özellikle tedarikçi fiyatları ve hacimler gizlidir; hizmetin yerine getirilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılar dışındaki üçüncü kişilere aktarılmaz.

17. Mücbir sebep

Ne müşteri ne de SourcingPick, mücbir sebep niteliğindeki bir olaydan kaynaklanan ihlalden sorumlu tutulabilir: doğal afet, salgın, çatışma, liman grevi, idari kapatma, ihracat veya ithalat kısıtlaması.
Bu durumda hizmetin yerine getirilmesi, olayın sürdüğü süre boyunca durur. Olay 30 gün süresini aşarsa, taraflardan her biri tazminat ödemeksizin sözleşmeyi feshedebilir; hâlihazırda yerine getirilmiş hizmetlerin bedeli ödenir.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu koşullar Çin hukukuna tabidir.
Dostane bir çözüme ulaşılamazsa uyuşmazlık SourcingPick’in merkezinin bulunduğu Hangzhou (Çin) mahkemeleri önüne götürülür.
Öncesinde contact@sourcingpick.com adresine yazılı bir şikâyet iletilir; 60 gün içinde yanıt veririz.

19. Sözleşmenin dili

Site on iki dile çevrilmiştir. Fiyat teklifleri, faturalar ve sözleşmeler Fransızca, İngilizce veya Çince düzenlenir.
Sürümler arasında farklılık olması hâlinde Fransızca sürümü esas alınır.